Mevcut düzen
Kullandığınız araçlar, ekipler ve günlük işleyiş.
Bilgilendirme ve müşteri iletişimi süreçlerine yönelik SMS ve e-posta gönderim altyapıları.
Gönderim süreçlerini, izin ve tercih yönetimi ihtiyaçlarınızı dikkate alarak kullandığınız sistemlere bağlıyoruz.
Bu çözümü konuşalım ↗Kullandığınız araçlar, ekipler ve günlük işleyiş.
Çözülmesini istediğiniz sorun ve hedeflenen kullanım.
Veri, entegrasyon ve erişim gereksinimleri.
Kapsam, takvim, eğitim ve destek beklentileri.
Sipariş durumu bildirimi, randevu hatırlatması ve tanıtım kampanyası farklı kurallara ihtiyaç duyar. Mesajın hangi olayla oluşacağı, kime gideceği ve tekrar gönderim koşulları tanımlanır. İletişim tercihleri kayıtlarla ilişkilendirilir.
Mesajın sisteme alınması ile alıcıya ulaşması aynı şey değildir. Sağlayıcının sunduğu durum bilgileri uygulamaya yansıtılarak başarısız kayıtlar izlenebilir. Şablon değişiklikleri ve test gönderimleri operasyon planına dahil edilir.
CRM ve gönderim sağlayıcısının API veya aktarım olanakları incelenerek uygulanabilir bağlantı belirlenir.
Gönderim kapsamı alıcının iletişim tercihleri ve geçerli izin koşullarıyla birlikte değerlendirilmelidir. Teknik bağlantı, tek başına gönderim yetkisi oluşturmaz.